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Achat sur ebay objet cassé?
Je viens d'acheter une tv sur Ebay et elle est en 1000 morceau, il manque des pièces,...Ayany payé par paypal, mon compte bancaire a deja été débité, le vendeur est de mauvaise foi et me demande d'abimer le carton pour faire croire a un accident et faire marcher l'assurance... Comment faire pour récupérer l'argent (500?) et renvoyer le colis au vendeur (de manière officiel) sous couvert d'Ebay?
Merci d'avance!!
Et bien non car en fait le carton était intacte et je n'est donc pas ouvert le colis devant la factrice (grosse erreur!) me reste t'il un autre recour?
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achat sur ebay objet cassé?As tu émis des réserves au facteur a réception du colis ?
achat sur ebay objet cassé?http://www.opc.gouv.qc.ca/publications/com_ele_consomma.asp
il y a des idées de recours ! après ils ne disent pas si il faut porter plainte.
Menace déjà le mec de porter plainte, prend des photos AVEC DATE du carton et du téléviseur en l'état de réception ! si tu as un accusé de reception, ou autre papier attestant de la reception du colis, tu le gardes précieusement.
sinon tu connais l'identité et adresse de ton vendeur malhonnete ??? tu peux allez au juge de proximité (petit tribunal sans avocat pour les montants de moins de 1500?)
tu peux contester la ventre pour DOL (http://fr.wikipedia.org/wiki/Dol_) et c'est grave car il y a eu fraude, et ça entraine la nullité du contrat de vente. Donc menace déjà (poliment !) ton vendeur, en envoyant une lettre de préférence avec AR pr commencer à monter un dossier au cas où il refuse tout. Et conserve précieusement tout les échanges avec lui (notament si il a écris par mail que tu n'avais qu'à défoncé le carton pr faire jouer l'assurance.. encore plus dans la fraude)
il y a eu mensonge lors de la ventre, la télé était visiblement cassée d'avance et t'as vendu un objet sans en préciser l'état de fonctionnement !!!!
porete plainte pr escroquerie !!!!! c'est sérieux
je te conseille ce site qui parle des précautions à prendre, et apparement tu peux soumettre une question :
http://technaute.lapresseaffaires.com/pros/commercant/reponse.php?id=81,12399,0,042006,1258079.html&ref=commercant
achat sur ebay objet cassé?tu le signal à ebay et à paypal il y a une rubrique pour les réclamations, et tu fais constater si cela à été mal emballé avec photos tu renvois le tout et tu demandes le remboursement à paypal
de toute façon tu ne peux rien en faire de plus tu imprimes son mail ou il te propose une fraude à l'assurance et tu fais un copier collé à paypal et à ebay
achat sur ebay objet cassé?Prends des photos, si payé par PayPal contactez-les pour faire une réclamation. Si cela ne fonctionne pas, contactez Ebay. Contactez Ebay de tout façon pour ouvrir un dossier de litige. Si le vendeur est de mauvaise foi il répondra n'importe quoi mais si ce dossier de litige n'aboutis a rien, après tu pourra demander Ebay de te rembourser. Ca prends beaucoup de temps, il y a des frais de dossier mais ils te rembourseront peut-être 300-350 Euros
achat sur ebay objet cassé?Si tu es passé par Paypal, préviens le.
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