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Erreur de prix, peut on preveler une autre somme sans mon consentement ?
Je m'esplique :
j'ai commandé le mercredi 14 novembre 2007 un téléphone portable HTC - Téléphone portable - Artemis P3300 au prix de "51 ?"
Il etait affiché "Prix reduit" sur ce téléphone donc je n'ai pas pensé à une erreur
J'ai recu confirmation de l'achat au prix de 51 ? et la date de livraison estimée : 27 novembre 2007 - 29 novembre 2007
J'ai d'ailleurs accès à la facture sur le site (que je peut imprimer) et le prix est bien de 51? (hors frais de port)
1 jour après le prix du portable est passé à 513,10 ? et la mention "Prix réduit" avait disparue
Quand j'ai donné mon N° de carte bancaire et N° au dos de la carte c'etait pour un montant de 51?
Je n'ai reçu aucun mail concernant une erreur de prix de la part d'Amazon.
Est ce que Amazon aurait le droit de me prélever 513,10? le jour d'envoi de la commande ?
est ce qu'ils doivent m'avertir que le prix est une erreur et que je dois me desister de l'achat ?
merci pour votre aide, je ne sais plus quoi faire
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Erreur de prix, peut on preveler une autre somme sans mon consentement ?Il doit y avoir un délai de rétractation, normalement, mais tu dois être préleve de la somme de la commande donc 51 ?
Si tu hésites contacte Amazon en leur disant la même chose qu'ici, ou que sinon tu annules la commande
Erreur de prix, peut on preveler une autre somme sans mon consentement ?Tu ne dois être prélevé que de la somme indiquée sur ta commande.
Si tu le peux à l'avenir, ne paie qu'a réception. Même si cela fais des frais en plus. Ils peuvent dans le cas présent t'éviter ses soucis.
mais en attendant voit avec amazone tu as une facture avec le bon prix , tu ne devrais pas avoir de problème sinon retourne toi vers une société de consommateurs.
Bonne chance
Erreur de prix, peut on preveler une autre somme sans mon consentement ?Tu as acheté un téléphone alors que tu n'avais aucune raison de penser que le prix été faux. Ils n'ont pas le droit de décider de changer le prix.
C'est comme si dans un magasin, au moment de passer à la caisse le vendeur te prélève une somme supérieur au montant affiché.
Tu n'es en aucun cas responsable de l'erreur de prix (à moins d'être informaticien). Ils doivent donc te livrer la marchandise convenue au prix convenu !
Erreur de prix, peut on preveler une autre somme sans mon consentement ?Déjà, vous n'avez pas donné vos n° de carte bancaire au site mais à une interface bancaire. Le site a été payé par votre banque (regardez vos encours de carte bancaire, vous devriez voir le montant de 51 euros). Ce type de VPC n'accepte de commande que quand le paiement a eu lieu.
Le vendeur a eu le paiement de 51 euros et n'a pas le droit d'en faire un deuxième sans votre autorisation.
Pour l'instant vous ne pouvez qu'attendre et vérifier régulièrement vos encours de CB.
Amazon risque de refuser de vous livrer prétextant l'erreur. Je vous conseille d'imprimer la facture dès maintenant pour avoir une preuve.
Un téléphone portable à 51 euros c'est possible, l'erreur n'est donc pas manifeste. S'il refuse de vous livrer, vous leur direz que conformément à la jurisprudence française, l'erreur n'étant pas manifeste, vous saisirez la justice pour obtenir la livraison sous astreinte avec des dommages et intérêts.
PS pour "études de droit" comme source : si l'erreur est manifeste, le vendeur est, bien évidemment, pas tenu d'honorer la commande. Si vous voyez affiché un collier de perle à 7.50 euros au lieu de 750 euros, c'est manifeste car tout le monde sait qu'un collier de perles ne peut pas couter 7.50 euros. Par contre, un téléphone en promo à 51 euros, c'est plausible.
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