Quels recours disposons nous, clients, sur une boutique en ligne?

J'ai commandé a une boutique le 9 MArs, mon argent a été encaissé peu apres, et aujourd'hui 27 Mars je n'ai toujours rien recu. Pas de mails de la boutique en ligne, sachant qu'elle envoit d'Ile de France. Quels recours sont mis a ma disposition dans ce genre de cas? Argent encaissé et commande toujours pas recue apres autant de temps. Cette boutique est pourtant assez connue (pour son innéficacitée et son manque de cordialitée aussi).

Quels recours disposons nous, clients, sur une boutique en ligne?
Bonjour ! tu as les mêmes droit que si tu avais acheté la même chose dans une boutique au coin de ta rue. Cependant, la seule différence, c'est que tu ne peux pas avoir affaire avec le Patron de la boutique, face à face ! Tu peux faire annuler cette vente, obliger cette société à te livrer la marchandise etc... As tu envoyé une lettre recommandée avec Avis de réception démontrant le paiement et les mettant en demeure de te livrer la marchandise ? si oui, Il faut que tu fasses une action en Justice, s'il s'agit d'une boite assez connue, la convocation à une audience suffirait à les faire réagir. Il est à préciser que le Tribunal compétent, est le Tribunal d'Instance de la ville où tu te trouves puisque ce peut être comme critère de compétence, le lieu de signature du contrat. Bon courage !